Pj Sekda Kota Bima Tegas! Pelayanan Publik Harus Cepat, Transparan, dan Puaskan Masyarakat

Pj. Sekda Kota Bima, Hj. Mariamah. (ist)

Aktualita Kota Bima – Penjabat Sekretaris Daerah (Pj Sekda) Kota Bima, Hj. Mariamah, S.H., memimpin langsung rapat evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik (PEKPP) tahun 2025 di ruang Sekda Kota Bima, Selasa (9/9/2025).

Rapat ini dihadiri oleh Asisten III Setda Kota Bima, Kepala Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga (Dikpora), Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil), serta Kepala Bagian Organisasi Setda Kota Bima.

Dalam arahannya, Hj. Mariamah menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah pemerintah di mata masyarakat. Karena itu, setiap perangkat daerah diminta untuk meningkatkan kualitas layanan, baik dari segi kecepatan, transparansi, maupun kepuasan masyarakat.

“Pelayanan publik adalah wajah pemerintah di mata masyarakat. Karena itu, setiap perangkat daerah harus benar-benar berkomitmen untuk meningkatkan kinerja dan memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya.

Selain evaluasi, forum ini juga digunakan untuk mengidentifikasi kendala yang dihadapi perangkat daerah dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Dari hasil pembahasan, pemerintah akan merumuskan langkah perbaikan serta inovasi layanan agar lebih efektif dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Pj Sekda berharap evaluasi rutin dapat memperkuat komitmen seluruh OPD dalam memberikan pelayanan prima. “Dengan evaluasi berkala, kita ingin memastikan masyarakat Kota Bima benar-benar merasakan manfaat nyata dari program-program pemerintah,” tambahnya.

Melalui evaluasi ini, Pemerintah Kota Bima menargetkan kualitas pelayanan publik dapat terus meningkat dari waktu ke waktu, sehingga mampu menciptakan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap kinerja birokrasi.

[akt/*]